Příklad životopisu obsluhy pokojů (průvodce zdarma)

Hledáte práci jako obsluha pokojů? Pokud ano, pak jste na správném místě. V tomto článku vám nabízíme komplexní příklad životopisu, který vám pomůže vytvořit životopis, který získáte v zaměstnání. Probereme také klíčové dovednosti a kvalifikace a poskytneme několik tipů, které vám pomohou vyniknout nad konkurencí. S pomocí našeho průvodce budete schopni vytvořit životopis, který ukáže vaše silné stránky a odliší vás od konkurence.

Budeme se zabývat:

Jak napsat životopis bez ohledu na obor nebo pracovní pozici.
Co uvést v životopise, abyste vynikli.
Nejdůležitější dovednosti, které zaměstnavatelé z každého odvětví chtějí vidět.
Jak rychle sestavit životopis pomocí našeho profesionálního nástroje pro tvorbu životopisů.
Co je to šablona životopisu a proč byste ji měli používat.

Navíc vám poskytneme odborné tipy pro psaní životopisu a profesionální příklady, které vás budou inspirovat.

Co dělá obsluha pokojové služby?

Obsluha pokojové služby je zodpovědná za přijímání objednávek, přípravu a rozvoz jídel a nápojů hotelovým hostům. To zahrnuje zvedání telefonních hovorů, přijímání objednávek, zadávání objednávek do počítačového systému, zajišťování správné a včasné přípravy objednávek a doručování objednávek do pokojů hostů. Obsluha pokojové služby může být také zodpovědná za zásobování prostoru pokojové služby zbožím, úklid a údržbu prostoru pokojové služby a dodržování všech hygienických a bezpečnostních předpisů.

Za chvíli začneme, ale nejprve vám přinášíme několik dalších příkladů životopisů týkajících se obsluhy pokojů:

Jaké jsou povinnosti obsluhy pokojové služby?

Zdvořilé a profesionální přivítání zákazníků a prezentace nabídky.
Přesně zaznamenávat objednávky a zadávat je do systému prodejních míst.
Připravovat objednávky jídel a nápojů podle požadavků zákazníků.
včasné a efektivní doručování objednávek do pokojů hostů.
Zajistěte, aby všechny objednávky byly úplné a přesné.
Řešení stížností zákazníků zdvořilým a profesionálním způsobem.
Udržování čistoty na pracovišti a ve vybavení.
Dodržujte všechny bezpečnostní a hygienické předpisy
Udržovat pozitivní přístup a poskytovat vynikající služby zákazníkům.

Vzorový životopis obsluhy pokojů pro inspiraci

Obsluha pokojové služby

John Doe
123 Street
Město, stát 12345
Telefon: (123) 456-7890
E-mail: john.doe@example.com

Obsluha pokojů s osmiletou praxí v pohostinství a poskytováním prvotřídních služeb hostům. Má vynikající schopnosti v oblasti služeb zákazníkům, komunikace a řešení problémů. Prokázal schopnost pracovat samostatně a dodržovat krátké termíny. Plynulá znalost angličtiny a španělštiny.

Pracovní zkušenosti

Obsluha pokojů, Hotel XYZ - Město, Stát, 6/2017 - Současnost
- Přivítání hostů a přijímání objednávek pokojové služby po telefonu, osobně nebo prostřednictvím hotelové aplikace.
- Připravovat jídla a nápoje podle objednávky.
- Profesionálně a včas doručovat jídlo a nápoje do pokojů hostů.
- Zajistit, aby hosté měli všechny potřebné příbory a koření.
- Upsellovat položky menu.
- Udržovat čistotu pracovního prostoru.
- Odpovídat na dotazy hostů a poskytovat informace.
- Vyřizovat stížnosti hostů a řešit problémy.
Obsluha pokojů, Hotel ABC - Město, Stát, 2/2012 - 5/2017
- Přijímání objednávek pokojové služby po telefonu a osobně.
- Včas doručoval jídlo a nápoje do pokojů hostů.
- Prováděl lehké úklidové práce.
- Vyřizoval dotazy a stížnosti hostů.

Vzdělávání

Středoškolský diplom, ABC High School - město, stát, 2011

Dovednosti

Vynikající zákaznický servis
Vynikající komunikační dovednosti
Dovednosti řešení problémů
schopnost pracovat v rychlém prostředí
Schopnost pracovat samostatně
Důkladná znalost hygienických a bezpečnostních předpisů

Certifikace

Certifikát ServSafe Food Handler, ABC State, 2019

Jazyky

Angličtina (plynule)
Španělština (plynule)

Tipy na životopis pro obsluhu pokojové služby

Vytvořit dokonalý životopis, který by pomohl nastartovat kariéru, není snadný úkol. Dodržování obecných pravidel psaní může pomoci, ale je také chytré nechat si poradit na míru vašemu konkrétnímu hledání práce. Když jste ve světě zaměstnání nováčkem, potřebujete tipy pro životopis obsluhy pokojů.
Shromáždili jsme ty nejlepší tipy od zkušených Room Service Attendant - Podívejte se na jejich rady, které vám nejen usnadní psaní, ale také zvýší vaše šance na vytvoření životopisu, který vzbudí zájem potenciálních zaměstnavatelů.

Zdůrazněte všechny své zkušenosti s obsluhou zákazníků, protože to je klíčová součást této pozice.
Nezapomeňte uvést své zvláštní dovednosti, jako je znalost cizího jazyka nebo počítačových systémů.
Popište, jak profesionálně zvládáte obtížné zákazníky.
Zmiňte se o případech, kdy jste se snažili o spokojenost zákazníků nad rámec svých možností.
Uveďte všechna příslušná osvědčení nebo vzdělání související s danou pozicí.

Příklady shrnutí životopisu obsluhy pokojové služby

Shrnutí nebo cíl životopisu obsluhy pokojů je důležitým prvkem životopisu obsluhy pokojů. Je to první věc, kterou potenciální zaměstnavatelé uvidí při prohlížení vašeho životopisu, a je to vaše šance rychle ukázat, proč jste ideálním kandidátem na danou pozici. Napsáním dobře zpracovaného shrnutí nebo cíle můžete zdůraznit své zkušenosti, dovednosti a kvalifikaci, díky nimž jste pro danou pozici nejlepší volbou. Navíc zaměstnavatelům umožní nahlédnout do vaší osobnosti a lépe vás poznat, než se rozhodnou naplánovat pohovor. Výrazné shrnutí nebo cíl přimějí zaměstnavatele, aby si vás všimli a zvážili, zda se o práci ucházet.

Například: "Víte, že jste se rozhodli pro zaměstnání, které je pro vás důležité?

Pečlivá pokojská s 8 lety zkušeností v pohostinství. Dobré znalosti hotelového provozu, standardů obsluhy hostů a bezpečnostních předpisů.
Organizovaná obsluha pokojů se čtyřletou zkušeností s poskytováním výjimečných služeb zákazníkům a odbornými znalostmi v oblasti hotelového provozu.
Příjemná pokojská s tříletou praxí v pohostinství. Prokazatelná schopnost poskytovat vynikající služby zákazníkům a zajišťovat spokojenost hostů.
Motivovaná pokojská s pětiletou praxí v pohostinství. Prokazatelně úspěšný v uspokojování potřeb zákazníků a poskytování výjimečných služeb.
Zkušená pokojská s 10 lety zkušeností v pohostinství. Je zkušený v poskytování špičkových služeb zákazníkům a zajišťování vynikajícího zážitku pro hosty.

Vytvořte si v životopisu obsluhy pokojové služby silnou sekci o zkušenostech

Vytvoření silné části životopisu pro obsluhu pokojů je důležité, protože je to hlavní faktor, podle kterého zaměstnavatelé určují, zda je uchazeč kvalifikovaný pro danou práci. Umožňuje potenciálním zaměstnavatelům lépe porozumět schopnostem a dosavadnímu výkonu uchazeče. Silná část o zkušenostech ukáže, že kandidát je dobře vybaven pro poskytování kvalitní pokojové služby a je velkým přínosem pro každou organizaci. Kromě toho poskytne zaměstnavatelům představu o typu zákaznického servisu, který je kandidát schopen nabídnout, a také o typech úkolů, které mu vyhovují. V konečném důsledku může být silná sekce zkušeností rozdílem mezi získáním pracovní nabídky nebo přenecháním místa jinému kandidátovi.

Příklad: V případě, že se jedná o zaměstnance, kteří mají zájem o práci na pozici, která je pro ně typická, může se jednat o tzv:

Včas a přesně doručoval hostům objednávky pokojové služby.
Udržoval čistotu na pracovišti a zajišťoval řádnou dezinfekci veškerého vybavení.
Vybudoval si vztah s hosty a získal od nich pozitivní zpětnou vazbu za vynikající zákaznický servis.
Odpovídal na dotazy zákazníků a poskytoval pomoc při řešení stížností nebo problémů.
Zajišťoval přesnost všech objednávek a dodržování všech bezpečnostních a hygienických předpisů.
Všem hostům poskytoval rychlé a zdvořilé služby.
Přesně vyplňoval všechny objednávky pokojové služby v souladu s hotelovými standardy.
Pomáhal hostům se zvláštními požadavky a zajišťoval včasné splnění jejich požadavků.
Zpracovával platby a zajišťoval přesnost a včasnost všech transakcí.
Zajišťoval řádné zásobování všech objednávek a v případě potřeby doplňoval zboží.

Příklad vzdělání pro obsluhu pokojů

Obsluha pokojů musí mít středoškolské nebo rovnocenné vzdělání. Měli by mít také základní znalosti a zkušenosti v oblasti stravování a pohostinství a dobré dovednosti v oblasti obsluhy zákazníků. Kromě toho musí mít základní znalosti o provozu restaurace, včetně bezpečnosti potravin a hygienických norem.

Zde je příklad výčtu zkušeností vhodných pro životopis obsluhy pokojů:

Bakalářský titul v oboru Management pohostinství, Kalifornská univerzita v Los Angeles (2020)
Certifikát v oboru stravovacích služeb, University of California, Irvine (2018)
Titul Associate Degree in Hotel Management, Santa Monica College (2016)

Dovednosti obsluhy pokojové služby pro životopis

Doplnění dovedností do životopisu obsluhy pokojů je důležité, protože umožňuje zaměstnavatelům zjistit, jakou kvalifikaci a schopnosti má uchazeč, díky nimž se hodí pro danou práci. Dovednosti mohou zahrnovat obsluhu zákazníků, znalost jídel a nápojů, komunikaci, multitasking a smysl pro detail. Příklady těchto dovedností lze uvést v části životopisu věnované popisu práce namísto části věnované dovednostem.

Měkké dovednosti:

Obsluha zákazníků
Komunikace:
Time management
Interpersonální dovednosti
Organizační dovednosti
Řešení problémů
Zvládání více úkolů
Pozornost věnovaná detailům
Flexibilita
Týmová práce

< />
Tvrdé dovednosti:

Příprava jídla
Obsluha zákazníků
Přijímání objednávek
manipulace s hotovostí
Znalost jídelního lístku
Řízení zásob
Bezpečnost potravin
Týmová práce
Řízení času
Multi-tasking

Časté chyby, kterých se při psaní životopisu obsluhy pokojů vyvarujte

Na tomto konkurenčním trhu práce dostávají zaměstnavatelé v průměru 180 žádostí na každé volné pracovní místo. Při zpracování těchto životopisů se společnosti často spoléhají na automatizované systémy sledování uchazečů, které mohou životopisy procházet a vyřazovat nejméně kvalifikované uchazeče. Pokud se váš životopis dostane mezi těch několik málo, které projdou přes tyto roboty, musí na personalistu nebo náborového manažera ještě zapůsobit. Při takovém množství přicházejících žádostí věnují náboráři každému životopisu obvykle jen 5 sekund své pozornosti, než se rozhodnou, zda jej vyřadí. Vzhledem k tomu je nejlepší vyhnout se tomu, abyste do své žádosti zahrnuli jakékoli rušivé informace, které by mohly způsobit její vyřazení. Abyste se ujistili, že váš životopis vynikne, prostudujte si níže uvedený seznam toho, co byste do své žádosti o zaměstnání neměli uvádět.

Bez průvodního dopisu. Motivační dopis je skvělý způsob, jak vysvětlit, proč jste pro danou pozici nejlepším kandidátem a proč o ni stojíte.
Používání přílišného množství žargonu. Personalisté nechtějí číst životopis plný odborných termínů, kterým nerozumějí.
Vynechání důležitých detailů. Nezapomeňte uvést své kontaktní údaje, vzdělání, pracovní historii a všechny důležité dovednosti a zkušenosti.
Použití obecné šablony. Věnujte čas tomu, abyste svůj životopis přizpůsobili pracovní pozici, o kterou se ucházíte. Tím zaměstnavateli ukážete, že to s danou pozicí myslíte vážně.
Pravopisné a gramatické chyby. Vždy překontrolujte, zda v životopise nejsou překlepy, pravopisné a gramatické chyby.
Přílišné soustředění na povinnosti. Nezapomeňte uvést úspěchy a zásluhy, abyste zaměstnavateli ukázali, že jste skvělým kandidátem.
Včetně osobních údajů. Vyvarujte se uvádění jakýchkoli osobních údajů, jako je věk, rodinný stav nebo náboženské vyznání.

Klíčové informace pro životopis obsluhy pokojů

Zdůrazněte předchozí zkušenosti v pohostinství, například v oblasti úklidu, stravování nebo obsluhy zákazníků.
Prokázat schopnost porozumět a poskytovat služby zákazníkům.
Popište schopnost řídit se pokyny a rychle a přesně plnit úkoly.
Zdůrazněte schopnost pracovat samostatně a efektivně.
Zmínit schopnost pracovat flexibilně a zvládat více úkolů současně.
Uveďte, jaké máte zkušenosti s manipulací s hotovostí a transakcemi kreditními kartami.
Uveďte všechny certifikáty nebo speciální školení související s danou pozicí.
Prokázat vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a organizační schopnosti.
Zdůrazněte jakékoli zkušenosti s používáním softwaru pro správu hotelů.

Je čas začít hledat práci. Ujistěte se, že se vám daří co nejlépe, a získejte příští práci v poštovních službách s pomocí resumaker.cz.