Příklad reservačního životopisu (bezplatný průvodce)

Vítejte v našem článku Příklad životopisu rezervačního pracovníka! Zde vám poskytneme ucelený návod, jak napsat životopis na pozici rezervačního pracovníka. Budeme se zabývat základními dovednostmi, kvalifikací a zkušenostmi, které zaměstnavatelé u úspěšného rezervačního pracovníka hledají, a také tipy a triky, díky nimž váš životopis vynikne. S našimi užitečnými radami si budete jisti, že vytvoříte efektivní a profesionální životopis, který vám pomůže udělat další krok ve vaší kariéře.

Budeme se zabývat:

Jak napsat životopis bez ohledu na obor nebo pracovní pozici.
Co uvést v životopise, abyste vynikli.
Hlavní dovednosti, které zaměstnavatelé z každého odvětví chtějí vidět.
Jak rychle sestavit životopis pomocí našeho profesionálního nástroje pro tvorbu životopisů.
Co je to šablona životopisu a proč byste ji měli používat.

Navíc vám poskytneme odborné tipy pro psaní životopisu a profesionální příklady, které vás budou inspirovat.

Co dělá rezervační pracovník?

Rezervační pracovník je pracovník v oblasti služeb zákazníkům v pohostinství, obvykle v recepci hotelu nebo letoviska. Jeho úkolem je přijímat příchozí rezervace, poskytovat informace o objektu a jeho vybavení a vyřizovat obecné dotazy hostů. Často také zpracovávají platby za rezervace a spravují hotelový rezervační systém.

Za chvíli začneme, ale nejprve vám přinášíme několik dalších příkladů životopisů týkajících se reservace:

Jaké jsou povinnosti pracovníka rezervace?

Odpovídat na příchozí hovory a e-maily od zákazníků, kteří chtějí rezervovat místa.
pomáhat zákazníkům s jejich dotazy a poskytovat jim podrobné informace o nabízených službách.
zadávání informací o zákaznících do databáze za účelem vytvoření rezervace.
Poskytovat zákazníkům přesné informace o dostupnosti, sazbách a způsobech platby.
Vedení záznamů o interakcích se zákazníky a transakcích, zaznamenávání podrobností o dotazech, stížnostech a připomínkách.
Sledování zákazníků a ujišťování se o jejich spokojenosti se službami, které obdrželi.
Aktualizace databáze zákazníků s kontaktními údaji a údaji o rezervacích
Zajistit dodržování zásad a postupů společnosti

Vzorový životopis rezervačního pracovníka pro inspiraci

Rezervace

Osobní údaje:
Jméno: John Doe
Datum narození: 01/01/1989
Telefon: (555) 555-5555
E-mail: johndoe@example.com

Neznámý je motivovaný a organizovaný člověk se zkušenostmi v oblasti služeb zákazníkům a pohostinství. V oboru pracuje více než 5 let a je odhodlán poskytovat vynikající služby. Je nadšeným týmovým hráčem a je vysoce kvalifikovaný při vyřizování požadavků na rezervace.

Pracovní zkušenosti:
, Miami, FL, 2016-současnost

Vyřizování dotazů zákazníků a rezervací hotelových pokojů.
Zpracovávat platby a koordinovat s ostatními odděleními potřeby zákazníků.
Poskytování služeb zákazníkům řešením jejich stížností a řešením problémů.
Přivítat zákazníky a zajistit jejich spokojenost během celého procesu rezervace.

Vzdělání:
Florida State University, bakalářský titul v oboru Business Administration, 2014

Dovednosti:

Zákaznický servis
Průmysl pohostinství
Zadávání dat
Microsoft Office

Certifikace:
Certified Hospitality Professional, 2017

Jazyky:
angličtina, španělština

Tipy na životopis pro rezervační pracovníky

Vytvořit dokonalý životopis, který by pomohl nastartovat kariéru, není snadný úkol. Dodržování obecných pravidel psaní může pomoci, ale je také chytré nechat si poradit na míru vašemu konkrétnímu hledání práce. Když jste ve světě zaměstnání nováčkem, potřebujete tipy pro životopisy pro rezervační pracovníky.
Shromáždili jsme ty nejlepší tipy od zkušených Reservationist - Podívejte se na jejich rady, které vám nejen usnadní psaní, ale také zvýší vaše šance na vytvoření životopisu, který vzbudí zájem potenciálních zaměstnavatelů.

Vyzdvihněte své zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům a případná ocenění nebo uznání, která jste získali.
Uveďte všechny příslušné kvalifikace a certifikáty ve svém oboru.
Nezapomeňte uvést relevantní klíčová slova, abyste svůj životopis optimalizovali pro systémy sledování uchazečů (ATS).
Zahrňte oddíl o svých technických dovednostech souvisejících s danou pracovní pozicí, například o počítačových systémech, softwaru a dalších souvisejících technologiích.
Zahrňte oddíl o svých měkkých a mezilidských dovednostech, jako je komunikace, řešení problémů a řešení konfliktů.

Reservationist Reservation Summary Příklady

Shrnutí nebo cíl životopisu rezervačního pracovníka může být skvělým způsobem, jak při žádosti o zaměstnání rychle představit svou nejvyšší kvalifikaci, zkušenosti a dovednosti. Může vám pomoci odlišit se od konkurence, poskytnout potenciálním zaměstnavatelům přehled o vašich nejlepších kvalifikacích a poskytnout přehled o vašich zkušenostech v oboru. Shrnutí a cíle životopisu jsou také užitečné pro zdůraznění toho, jakou přidanou hodnotu můžete společnosti přinést, a dále prokazují vaši vhodnost pro danou pozici.

Příklad: V případě, že se jedná o zaměstnance, kteří se nacházejí na trhu práce, je třeba, abyste si uvědomili, že se jedná o zaměstnance, kteří se nacházejí na trhu práce:

Uspěchaný rezervační pracovník s více než 8 lety zkušeností v oblasti služeb zákazníkům a rezervací. Umí řešit problémy a poskytovat vynikající služby zákazníkům.
Pracovitý rezervační pracovník s více než 6 lety zkušeností s poskytováním vynikajících služeb zákazníkům v rychlém prostředí. Orientace na detaily a organizovanost.
Specializovaná rezervační pracovnice s více než 5 lety zkušeností v oblasti zákaznických služeb, rezervací a zadávání dat. Znalost práce s MS Office a různými rezervačními systémy.
Houževnatý rezervační pracovník s více než 4 lety zkušeností v pohostinství a zákaznickém servisu. Vynikající komunikační dovednosti a schopnost řešit problémy.
Vysoce organizovaný rezervační pracovník s více než 3 lety zkušeností v pohostinství. Zkušený v oblasti zákaznického servisu, řešení problémů a zadávání dat.

Vytvořte si v životopise rezervačního specialisty silnou část o zkušenostech

Vytvoření silné sekce zkušeností v životopise rezervačního specialisty je důležité ze dvou hlavních důvodů. Zaprvé, zaměstnavatelé chtějí vidět, že máte relevantní zkušenosti a dovednosti pro danou pozici. To znamená, že byste měli podrobně popsat své dosavadní pracovní zkušenosti s důrazem na povinnosti a úkoly, které jste splnili a které odpovídají pozici, o niž se ucházíte. Za druhé, obsáhlá část o zkušenostech vám umožní předvést svou kvalifikaci a ukázat zaměstnavateli, že jste pro danou pozici tím nejlepším kandidátem. Umožní vám také zdůraznit případná ocenění nebo vyznamenání, která jste získali, což může pomoci váš životopis zvýraznit.

Příklad: V životopise je uvedeno několik příkladů, např:

Poskytoval zákaznický servis a podporu hostům v rušném hotelovém prostředí.
Efektivně spravoval rezervace, zrušení a dotazy hostů.
Přesně zpracovával platby a hotovostní transakce.
Udržoval organizovaný systém archivace všech rezervací hostů.
Včas a profesionálně reagoval na stížnosti zákazníků.
Poskytoval přesné informace o hotelových službách, zařízeních a zásadách.
Prováděl noční audit rezervací s cílem zajistit jejich správnost.
Pomáhal hostům s dotazy a problémy týkajícími se jejich pobytu.
Sledoval příjezdy a odjezdy hostů a zajišťoval včasné odbavení.
Využíval rezervační systém k zajištění maximální obsazenosti a příjmů.

Příklad životopisu rezervačního pracovníka

Rezervační pracovník obvykle potřebuje alespoň středoškolské vzdělání s maturitou nebo GED. Někteří zaměstnavatelé mohou vyžadovat také vysokoškolské vzdělání v oboru pohostinství nebo příbuzném oboru. Kromě vzdělání by měl mít rezervační pracovník také vynikající schopnosti v oblasti zákaznického servisu, organizace a komunikace. Výhodná je také znalost počítačových systémů, například softwaru pro správu hotelů.

Zde je příklad výčtu zkušeností vhodných pro životopis rezervačního pracovníka:

Associate's Degree in Hospitality Management, ABC University, 2021
Certifikát v oblasti zákaznického servisu a managementu, XYZ College, 2020
Maturitní vysvědčení, ABC High School, 2018

Dovednosti rezervačního specialisty pro životopis

Doplnění relevantních dovedností do životopisu rezervačního pracovníka je důležité, protože zdůrazňuje kvalifikaci, zkušenosti a schopnosti, které zaměstnavatelé u potenciálních kandidátů hledají. Poskytuje také rychlý přehled o kvalifikaci uchazeče a umožňuje zaměstnavateli rozhodnout, zda by měl uchazeče na danou pozici zvážit. Příklady dovedností použitelných v životopise rezervačního pracovníka zahrnují zákaznický servis, komunikaci, počítačové dovednosti, telefonní etiketu, řešení problémů, organizační schopnosti, víceúlohové úkoly a prodej.

Měkké dovednosti:

Komunikační dovednosti
Obsluha zákazníků
Organizační dovednosti
Pozornost k detailům
Time management
Řešení problémů
Multi-tasking
Interpersonální dovednosti
Přizpůsobivost
počítačová gramotnost

< />
Tvrdé dovednosti:

Počítačové dovednosti
Obsluha zákazníků
Vedení účetnictví
Organizační dovednosti
řízení času
Zadávání dat
Multi-tasking
Plánování
Řešení problémů
komunikační dovednosti

Časté chyby, kterých se při psaní životopisu rezervačního specialisty vyvarujte

Na tomto konkurenčním trhu práce dostávají zaměstnavatelé v průměru 180 žádostí na každé volné pracovní místo. Při zpracování těchto životopisů se společnosti často spoléhají na automatizované systémy sledování uchazečů, které mohou životopisy procházet a vyřazovat nejméně kvalifikované uchazeče. Pokud se váš životopis dostane mezi těch několik málo, které projdou přes tyto roboty, musí na personalistu nebo náborového manažera ještě zapůsobit. Při takovém množství přicházejících žádostí věnují náboráři každému životopisu obvykle jen 5 sekund své pozornosti, než se rozhodnou, zda jej vyřadí. Vzhledem k tomu je nejlepší vyhnout se tomu, abyste do své žádosti zahrnuli jakékoli rušivé informace, které by mohly způsobit její vyřazení. Abyste se ujistili, že váš životopis vynikne, přečtěte si níže uvedený seznam toho, co byste neměli uvádět v žádosti o zaměstnání.

Bez průvodního dopisu. Motivační dopis je skvělý způsob, jak vysvětlit, proč jste pro danou pozici nejlepším kandidátem a proč o ni stojíte.
Používání přílišného množství žargonu. Personalisté nechtějí číst životopis plný odborných termínů, kterým nerozumějí.
Vynechání důležitých detailů. Nezapomeňte uvést své kontaktní údaje, vzdělání, pracovní historii a všechny důležité dovednosti a zkušenosti.
Použití obecné šablony. Věnujte čas tomu, abyste svůj životopis přizpůsobili pracovní pozici, o kterou se ucházíte. Tím zaměstnavateli ukážete, že to s danou pozicí myslíte vážně.
Pravopisné a gramatické chyby. Vždy překontrolujte, zda v životopise nejsou překlepy, pravopisné a gramatické chyby.
Přílišné soustředění na povinnosti. Nezapomeňte uvést úspěchy a zásluhy, abyste zaměstnavateli ukázali, že jste skvělým kandidátem.
Včetně osobních údajů. Vyvarujte se uvádění jakýchkoli osobních údajů, jako je věk, rodinný stav nebo náboženské vyznání.

Klíčové informace pro životopis rezervačního specialisty

Vyzdvihnout služby zákazníkům a komunikační dovednosti
Zahrňte předchozí zkušenosti s rezervačním softwarem
Ukázka organizačních schopností a multitaskingu
Uveďte cizí jazyky, kterými mluvíte
Popište své zkušenosti s plánováním cest
Znalost pravidel a předpisů leteckých společností
Zdůrazněte svou schopnost pracovat pod tlakem
Prokázat dobré schopnosti řešit problémy
Podrobně popište veškeré zkušenosti s vyřizováním stížností zákazníků

Je čas začít hledat práci. Ujistěte se, že se vám daří co nejlépe, a získejte příští práci v poštovních službách s pomocí resumaker.cz.