Příklad životopisu telemarketéra (bezplatný průvodce)

Vítejte v našem článku Příklad životopisu telemarketéra! Tento článek vám poskytne podrobný pohled na to, jak sestavit silný a efektivní životopis telemarketéra. Rozebereme jednotlivé prvky životopisu a poskytneme podrobné informace o tom, jak jednotlivé části naformátovat a optimalizovat. Poskytneme také užitečné tipy a triky, které zajistí, že váš životopis vynikne nad konkurencí a získáte práci, kterou chcete. Začněme!

Budeme se zabývat:

Jak napsat životopis bez ohledu na obor nebo pracovní pozici.
Co uvést v životopise, abyste vynikli.
Hlavní dovednosti, které zaměstnavatelé z každého odvětví chtějí vidět.
Jak rychle sestavit životopis pomocí našeho profesionálního nástroje pro tvorbu životopisů.
Co je to šablona životopisu a proč byste ji měli používat.

Navíc vám poskytneme odborné tipy pro psaní životopisu a profesionální příklady, které vás budou inspirovat.

Co dělá telemarketér?

Telemarketér je prodejce, který kontaktuje potenciální zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo textové zprávy, aby propagoval produkt nebo službu. Obvykle se řídí scénářem a obvolává seznamy zákazníků s cílem získat potenciální zákazníky, uzavřít prodej a zvýšit prodej stávajícím zákazníkům. Telemarketéři musí být schopni myslet pohotově, dobře zvládat odmítnutí a zůstat motivovaní ke splnění svých cílů.

Za chvíli začneme, ale nejprve vám přinášíme několik dalších příkladů životopisů týkajících se telemarketingu:

Jaké jsou povinnosti telemarketéra?

Vytvořit a udržovat databázi zákazníků
Provádět studené telefonáty potenciálním zákazníkům
Vysvětlovat zákazníkům produkty nebo služby a ceny.
Odpovídat na dotazy zákazníků týkající se produktů nebo služeb
zaznamenávat údaje o zákaznících a další informace o prodeji
Identifikovat potřeby zákazníků a navrhovat vhodné produkty nebo služby.
Sledování zákazníků s cílem zajistit jejich spokojenost
Splnění nebo překročení měsíčních prodejních cílů

Vzorový životopis telemarketéra pro inspiraci

Jméno: Jméno: Sarah Jones

Adresa: 123 Main Street, Los Angeles, CA 54321

Telefon: (123) 456-7890

E-mail: sarahjones@email.com

Přehled: Sarah Jonesová je zkušená telemarketérka s vášní pro prodej. Díky svým prokazatelným úspěchům a vynikajícím dovednostem v oblasti služeb zákazníkům je cenným přínosem pro každou organizaci. Sarah má rozsáhlé zkušenosti s příchozím i odchozím telemarketingem a ovládá několik jazyků. Dobře se orientuje v prodejních strategiích a vždy hledá nové a inovativní způsoby, jak zvýšit spokojenost zákazníků.

Pracovní zkušenosti:

Telemarketér ve společnosti ABC Company - Los Angeles, Kalifornie (2015-současnost)
Řídil celý cyklus telemarketingu od generování potenciálních zákazníků až po jejich získání.
Generování potenciálních zákazníků prostřednictvím odchozích hovorů, e-mailového marketingu a zapojení sociálních médií.
Vyvíjel a realizoval prodejní strategie a kampaně ke zvýšení spokojenosti zákazníků.
Poskytoval zákaznickou podporu a technickou pomoc.

Vzdělání:

University of California, Los Angeles - Los Angeles, Kalifornie (2012-2016)
Bakalářské studium marketingu

Dovednosti:

Vynikající dovednosti v oblasti služeb zákazníkům
Znalost sady Microsoft Office
Znalost zásad prodeje a marketingu
Znalost softwaru CRM

Certifikace: Certifikovaný telemarketér (CTM), 2016

Jazyky: angličtina (rodilý mluvčí), španělština (konverzační znalost)

Tipy na životopis pro telemarketingové pracovníky

Vytvořit dokonalý životopis, který by pomohl nastartovat kariéru, není snadný úkol. Dodržování obecných pravidel psaní může pomoci, ale je také chytré nechat si poradit na míru vašemu konkrétnímu hledání práce. Když jste ve světě zaměstnání nováčkem, potřebujete tipy pro životopisy telemarketérů.
Shromáždili jsme nejlepší tipy od zkušených Telemarketérů - Podívejte se na jejich rady, které vám nejen usnadní psaní, ale také zvýší vaše šance na vytvoření životopisu, který vzbudí zájem potenciálních zaměstnavatelů.

Vyzdvihněte své úspěchy - Telemarketéři, kteří svými prodejními technikami dokázali něco změnit, by měli ve svém životopise uvést hmatatelné výsledky.
Předveďte své dovednosti v oblasti zákaznického servisu - Telemarketéři by měli zdůrazňovat svou schopnost efektivně komunikovat se zákazníky a poskytovat jim vynikající zákaznický servis.
Projevte své komunikační dovednosti - Pro telemarketingové pracovníky je důležité prokázat dobré ústní a písemné komunikační dovednosti.
Uveďte případné certifikáty a ocenění v oblasti prodeje - Pokud do životopisu uvedete případné certifikáty a ocenění v oblasti prodeje, můžete získat výhodu oproti ostatním uchazečům.
Nezapomeňte uvést své zkušenosti s technologiemi - Telemarketéři by měli dobře ovládat nejčastěji používaný software a systémy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM).

Příklady shrnutí životopisu telemarketéra

Shrnutí nebo cíl životopisu telemarketéra je důležitý, protože potenciálnímu zaměstnavateli poskytuje první pohled na vaše zkušenosti a dovednosti. Umožňuje jim rychle posoudit, zda se na danou pozici hodíte, a udělat na ně pozitivní dojem. Shrnutí nebo cíl by měl vyzdvihnout vaše nejlepší vlastnosti a kvalifikaci a ukázat, proč jste ideálním kandidátem. Měl by být také přizpůsoben pracovní pozici, o kterou se ucházíte, aby zaměstnavatelé viděli, že máte jasnou představu o dané pozici a o tom, co obnáší.

Například: "V případě, že se jedná o zaměstnance, kteří jsou v pracovním poměru, je třeba, abyste se o tuto pozici starali:

Zkušený telemarketér s více než 5 lety praxe v oboru. Prokazatelné úspěchy v oblasti prodeje a služeb zákazníkům. Vynikající komunikační dovednosti a schopnost řešit problémy.
Dynamický telemarketér s vášní pro služby zákazníkům. Má silné komunikační, prodejní a marketingové dovednosti. Prokazatelná schopnost budovat vztahy se zákazníky.
Motivovaný telemarketér s tříletou praxí. Zkušený v rozvíjení a udržování vztahů se zákazníky. Vysoce organizovaný a efektivní s vynikajícími komunikačními dovednostmi.
Telemarketér s prokazatelnou schopností překračovat prodejní cíle. Zkušenosti s voláním na studené linky, generováním potenciálních zákazníků a zákaznickým servisem. Má vynikající komunikační dovednosti a schopnosti řešit problémy.
Telemarketér zaměřený na výsledky s více než 5 lety zkušeností v oblasti prodeje. Odborník na studené volání, generování potenciálních zákazníků a zákaznický servis. Prokazatelná schopnost překračovat prodejní cíle.

Vytvořte si v životopise telemarketéra silnou sekci o zkušenostech

Vytvoření silné sekce Zkušenosti v životopise telemarketéra je důležité, protože umožňuje zaměstnavatelům rychle zjistit kvalifikaci a úspěchy uchazeče o zaměstnání. Prokazuje, že uchazeč má dovednosti a znalosti potřebné k tomu, aby na dané pozici vynikl. Ukazuje také jeho schopnost budovat vztahy se zákazníky, uskutečňovat prodeje a řešit problémy se zákaznickým servisem. Silná sekce Zkušenosti může uchazeče odlišit od konkurence a je nezbytná pro získání práce telemarketéra.

Například: "V případě, že se jedná o obchodníka s telefonními čísly, je nutné, abyste se s ním dohodli na spolupráci:

Úspěšně realizoval více než 150 odchozích hovorů denně, což vedlo k průměrnému prodeji 25 kusů měsíčně.
Rozvíjel a udržoval znalosti o produktech a službách společnosti, aby mohl odpovídat na dotazy zákazníků.
Poskytoval informace o produktech a řešil dotazy zákazníků k jejich spokojenosti.
Získával nové zákazníky tím, že s nimi vedl rozhovory o jejich potřebách a zájmech.
Identifikoval a rozvíjel nové obchodní příležitosti prostřednictvím odchozích hovorů.
Vedl záznamy o interakcích se zákazníky a transakcích, zaznamenával podrobnosti o dotazech, stížnostech a připomínkách.
Propagoval další produkty a služby stávajícím zákazníkům.
Prováděl následné hovory, aby zajistil spokojenost zákazníků.
Trvale dosahoval denních, týdenních a měsíčních prodejních cílů.
Dodržoval zásady a postupy společnosti a zároveň poskytoval vynikající služby zákazníkům.

Příklad životopisu telemarketéra

Telemarketéři obvykle potřebují alespoň středoškolské vzdělání s maturitou nebo jeho ekvivalent. Zaměstnavatelé mohou upřednostňovat uchazeče s určitým vysokoškolským vzděláním nebo předchozí praxí v oblasti prodeje, zákaznického servisu nebo telemarketingu.

Zde je příklad výčtu zkušeností vhodných pro životopis telemarketéra:

Associate's Degree in Business Administration, ABC Community College, Anytown, USA (2015)
Certifikát z telemarketingu, ABC Business College, Anytown, USA (2019)
Průběžné vzdělávání v oblasti profesionálního telefonního prodeje, ABC Professional Institute, Anytown, USA (2020)

Dovednosti telemarketéra pro životopis

Je důležité uvést dovednosti pro životopis telemarketéra, protože zaměstnavatel díky nim rychle zjistí vaše silné stránky a schopnosti a to, jak budete moci přispět jeho společnosti. Dovednosti by měly být přizpůsobeny konkrétním požadavkům na pracovní místo, protože každé pracovní místo má jiné požadavky. Uvedením konkrétních dovedností zaměstnavatelům prokážete své znalosti a porozumění dané práci a jejich oboru. Zaměstnavatelé navíc mohou použít klíčová slova spojená s pracovní pozicí a odvětvím, aby rychle prošli životopisy a identifikovali vhodné kandidáty.

Měkké dovednosti:

Komunikační dovednosti
Interpersonální dovednosti
Dovednosti naslouchání
Trpělivost
Dovednosti přesvědčování
Dovednosti vyjednávání
Time management
Organizační dovednosti
Řešení problémů
Adaptabilita

< />
Tvrdé dovednosti:

Prodejní průzkum
Kvalifikace vedoucích pracovníků
Cold Calling
Domlouvání schůzek
Obsluha zákazníků
Zadávání dat
Znalost CRM
Znalost produktů
řízení času
Silná komunikace

Časté chyby, kterých je třeba se vyvarovat při psaní životopisu telemarketéra

Na tomto konkurenčním trhu práce dostávají zaměstnavatelé v průměru 180 žádostí na každé volné pracovní místo. Při zpracování těchto životopisů se společnosti často spoléhají na automatizované systémy sledování uchazečů, které mohou životopisy procházet a vyřazovat nejméně kvalifikované uchazeče. Pokud se váš životopis dostane mezi těch několik málo, které projdou přes tyto roboty, musí na personalistu nebo náborového manažera ještě zapůsobit. Při takovém množství přicházejících žádostí věnují náboráři každému životopisu obvykle jen 5 sekund své pozornosti, než se rozhodnou, zda jej vyřadí. Vzhledem k tomu je nejlepší vyhnout se tomu, abyste do své žádosti zahrnuli jakékoli rušivé informace, které by mohly způsobit její vyřazení. Abyste se ujistili, že váš životopis vynikne, prostudujte si níže uvedený seznam toho, co byste do své žádosti o zaměstnání neměli uvádět.

Bez průvodního dopisu. Motivační dopis je skvělý způsob, jak vysvětlit, proč jste pro danou pozici nejlepším kandidátem a proč o ni stojíte.
Používání přílišného množství žargonu. Personalisté nechtějí číst životopis plný odborných termínů, kterým nerozumějí.
Vynechání důležitých detailů. Nezapomeňte uvést své kontaktní údaje, vzdělání, pracovní historii a všechny důležité dovednosti a zkušenosti.
Použití obecné šablony. Věnujte čas tomu, abyste svůj životopis přizpůsobili práci, o kterou se ucházíte. Tím zaměstnavateli ukážete, že to s danou pozicí myslíte vážně.
Pravopisné a gramatické chyby. Vždy překontrolujte, zda v životopise nejsou překlepy, pravopisné a gramatické chyby.
Přílišné soustředění na povinnosti. Nezapomeňte uvést úspěchy a zásluhy, abyste zaměstnavateli ukázali, že jste skvělým kandidátem.
Včetně osobních údajů. Vyvarujte se uvádění jakýchkoli osobních údajů, jako je věk, rodinný stav nebo náboženské vyznání.

Klíčové informace pro životopis telemarketéra

Zdůrazněte své zkušenosti s telemarketingem
Prokázat dobré komunikační dovednosti
Předveďte svou schopnost pracovat s prodejním softwarem
Prokázat dobrou znalost služeb zákazníkům
Zdůrazněte svou schopnost pracovat samostatně
Uveďte všechna ocenění nebo uznání, která jste obdrželi
Zdůrazněte svou schopnost pracovat v týmu
Předveďte svou schopnost plnit a překračovat cíle
Prokázat dobré schopnosti řešit problémy

Je čas začít hledat práci. Ujistěte se, že se vám daří co nejlépe, a získejte příští práci v poštovních službách s pomocí resumaker.cz.