Příklad životopisu referenta (bezplatný průvodce)

Pokud hledáte práci referenta, jste na správném místě. Náš příklad životopisu referenta a tipy vám poskytnou vodítko, které potřebujete k vytvoření vynikajícího životopisu referenta. Tento příklad životopisu je přizpůsoben speciálně pro Desk Clerks a poskytuje příklad typu životopisu, který zaměstnavatelé v tomto oboru hledají. Poskytneme vám také tipy, jak životopis přizpůsobit práci, o kterou se ucházíte, abyste si byli jisti, že při hledání zaměstnání dosáhnete co největšího úspěchu.

Budeme se zabývat:

Jak napsat životopis bez ohledu na obor nebo pracovní pozici.
Co uvést v životopise, abyste vynikli.
Hlavní dovednosti, které zaměstnavatelé z každého odvětví chtějí vidět.
Jak rychle sestavit životopis pomocí našeho profesionálního nástroje pro tvorbu životopisů.
Co je to šablona životopisu a proč byste ji měli používat.

Navíc vám poskytneme odborné tipy pro psaní životopisu a profesionální příklady, které vás budou inspirovat.

Co dělá administrativní pracovník?

Recepční je zodpovědný za vedení recepce v hotelu, motelu, letovisku nebo jiném ubytovacím zařízení. Patří sem vítání hostů, přihlašování a odhlašování, vyřizování telefonních hovorů, přijímání rezervací, vyřizování plateb a odpovídání na žádosti o informace. Pracovníci recepce mohou být také zodpovědní za vedení záznamů a správu hotelového inventáře.

Za chvíli začneme, ale nejprve vám přinášíme několik dalších příkladů životopisů týkajících se referentů:

Jaké jsou povinnosti referenta?

Vítání hostů a jejich odbavování v hotelu.
Správa rezervací a přidělování pokojů
Odpovídat hostům na dotazy týkající se hotelových služeb, atrakcí a směrování.
Zpracovávat platby a řešit spory týkající se vyúčtování.
Vedení záznamů o pobytech hostů, poplatcích za pokoje a platbách.
řešit stížnosti zákazníků a řešit vzniklé problémy.
Udržovat čistotu a pořádek na recepci
vyřizování zvláštních požadavků hostů

Vzorový životopis úředníka pro inspiraci

Osobní údaje:
Jméno: Jméno: Abigail Brown
Adresa: 45 Third Street, Anytown, USA
Telefon: (555) 555-5555
E-mail: abby.brown@email.com

Přehled: Abigail Brownová je zkušená a spolehlivá referentka s vynikajícími schopnostmi v oblasti služeb zákazníkům. Prokázala schopnost zvládat každodenní kancelářské úkoly a vytvářet vřelou a příjemnou atmosféru pro hosty. Abigail je vysoce organizovaná a přizpůsobivá, má talent rychle se učit novým procesům a postupům.

Pracovní zkušenosti:

Desk Clerk, Anytown Hotel, Anytown, USA (Květen 2018 - Současnost)

Vítání hostů při příjezdu a pomoc při přihlašování a odhlašování.
Odpovídat na telefonní hovory a odpovídat na dotazy zákazníků.
Vedení přesných záznamů a souborů
Zajistit zásoby všech kancelářských potřeb

Agent na recepci, Anytown Motel, Anytown, USA (září 2017 - duben 2018)

vítal hosty a pomáhal jim při přihlašování a odhlašování.
Odpovídal na telefonní hovory a odpovídal na dotazy zákazníků.
Vedl přesné záznamy a složky

Vzdělání:
bakalářský titul v oboru pohostinství, Anytown University, Anytown, USA (2014 - 2018)

Dovednosti:

Zákaznický servis
Administrativa kanceláře
Zadávání dat
Sada MS Office

Certifikace:
Certifikovaný hotelový administrátor (CHA) - Mezinárodní asociace hotelů a restaurací (2017)

Jazyky:
angličtina (rodilý mluvčí)
španělština (konverzační)

Tipy pro životopisy referentů

Vytvořit dokonalý životopis, který by pomohl nastartovat kariéru, není snadný úkol. Dodržování obecných pravidel psaní může pomoci, ale je také chytré nechat si poradit na míru vašemu konkrétnímu hledání práce. Když jste ve světě zaměstnání nováčkem, potřebujete rady pro psaní životopisu úředníka.
Shromáždili jsme nejlepší tipy od zkušených Desk Clerk - podívejte se na jejich rady, které vám nejen usnadní psaní, ale také zvýší vaše šance na vytvoření životopisu, který vzbudí zájem potenciálních zaměstnavatelů.

Vyzdvihněte své dovednosti v oblasti zákaznického servisu, které jsou pro každou pozici referenta nezbytné.
Uveďte také zkušenosti s manipulací s hotovostí, protože ta je klíčovou součástí práce referenta.
Prokázat schopnost zachovat klid a profesionalitu v obtížných situacích.
Uveďte veškeré znalosti různých počítačových programů a systémů souvisejících s danou úlohou.
Ukažte zaměstnavateli své odhodlání poskytovat vynikající služby hostům a pohostinnost.

Příklady shrnutí životopisu úředníka

Použití shrnutí nebo cíle životopisu referenta může být přínosné pro prezentaci vašich dovedností a zkušeností potenciálním zaměstnavatelům. Je to účinný způsob, jak zdůraznit svou relevantní kvalifikaci, znalosti a zkušenosti, které se vztahují k pozici, o niž se ucházíte, a zároveň prokázat své nadšení pro danou práci. Zaměstnavatelům také může poskytnout lepší představu o vašich schopnostech zvládnout povinnosti spojené s danou pracovní pozicí a o tom, jak byste do společnosti zapadli.

Například: "V případě, že se jedná o zaměstnance, kteří jsou v pracovním poměru, je třeba, abyste se o ně postarali:

Motivovaný referent s více než 4 roky praxe v pohostinství. Má zkušenosti s poskytováním vynikajících služeb zákazníkům a zároveň zvládá různé administrativní úkoly.
Specializovaný referent se zkušenostmi s řízením služeb zákazníkům a poskytováním kvalitních pohostinských služeb. Znalost hotelového provozu, systémů a postupů.
Kvalifikovaný referent s více než 2 lety zkušeností v pohostinství. Odborné znalosti v oblasti služeb zákazníkům, řešení problémů a poskytování přesných informací.
Vysoce organizovaný referent s více než 3 lety zkušeností v pohostinství. Prokazatelná schopnost zvládat více úkolů najednou a efektivně vyřizovat dotazy zákazníků.
Nadšená referentka s více než 4 roky zkušeností s poskytováním vynikajících služeb zákazníkům. Znalost hotelového provozu, systémů a postupů.

Vytvořte si v životopisu úředníka silnou sekci o zkušenostech

Vytvoření silné části životopisu referenta je důležité, protože umožňuje zaměstnavateli rychle posoudit vaši kvalifikaci pro danou pozici. Zaměstnavatelům také poskytuje podrobný pohled na úroveň vašich odborných znalostí a typy úkolů, které jste v minulosti vykonávali. Silná část o zkušenostech by měla obsahovat konkrétní příklady toho, jak jste efektivně řešili problémy se zákazníky a zachovávali vysokou úroveň profesionality. Kromě toho by v ní měly být uvedeny dovednosti, které jste získali a které z vás dělají ideálního kandidáta na pozici referenta.

Například: "Víte, že jste se rozhodli pro práci v kanceláři, která je pro vás nejvhodnější?

Čtyři roky pracoval jako recepční v hotelu.
Pomáhal při každodenní práci na recepci.
Vítal hosty a poskytoval jim vynikající zákaznický servis.
Přesně zpracovával platby a efektivně řídil postupy přihlašování a odhlašování.
Vyřizoval rezervace pokojů, dotazy a požadavky hostů.
Včas a profesionálně odpovídal na telefonní hovory a e-maily.
Zajišťoval dodržování všech hotelových zásad a postupů.
Poskytoval hostům informace o okolí, zajímavostech a službách.
Spolupracoval s ostatními odděleními, aby zajistil bezproblémový zážitek hostů.
Vedl přesné záznamy a soubory s informacemi o hostech.

Příklad vzdělání v životopise Desk Clerk

Úředníci na přepážkách obvykle potřebují alespoň středoškolské vzdělání s maturitou nebo jeho ekvivalent. Mohou také potřebovat další vzdělání v oblasti pohostinských služeb, počítačových aplikací, služeb zákazníkům a komunikace.

Zde je příklad výčtu zkušeností vhodných pro životopis pracovníka na recepci:

Bakalářský titul v oboru Business Administration, Kalifornská univerzita, Los Angeles, Kalifornie, 2014
Titul Associate degree v oboru Hotel and Restaurant Management, Los Angeles City College, CA, 2012
Certifikát v oboru Front Desk Clerk, Los Angeles County Technical Trade School, CA, 2009

Dovednosti úředníka pro životopis

Doplnění relevantních dovedností do životopisu referenta je důležité, protože zaměstnavatelům pomáhá zjistit, zda máte potřebné předpoklady pro úspěšné vykonávání dané pozice. Uvedením konkrétních dovedností mohou zaměstnavatelé rychle identifikovat nejsilnější kandidáty. Příklady dovedností, které mohou být relevantní pro pozici Desk Clerk, zahrnují zákaznický servis, počítačovou gramotnost, komunikaci, řešení problémů, organizační schopnosti a multitasking.

Měkké dovednosti:

Komunikační dovednosti:
Organizační dovednosti
Mezilidské vztahy
Obsluha zákazníků
Řešení problémů
Time management
Multi-tasking
Počítačové dovednosti
Pozornost věnovaná detailům
Přizpůsobivost

< />
Tvrdé dovednosti:

Počítačové dovednosti
Manipulace s hotovostí
Obsluha zákazníků
Zadávání dat
řízení času
Organizační dovednosti
Multi-tasking
Dokumentace
Řízení zásob
Komunikace

Časté chyby, kterých se při psaní životopisu referenta vyvarujte

Na tomto konkurenčním trhu práce dostávají zaměstnavatelé v průměru 180 žádostí na každé volné pracovní místo. Při zpracování těchto životopisů se společnosti často spoléhají na automatizované systémy sledování uchazečů, které mohou životopisy procházet a vyřazovat nejméně kvalifikované uchazeče. Pokud se váš životopis dostane mezi těch několik málo, které projdou přes tyto roboty, musí na personalistu nebo náborového manažera ještě zapůsobit. Při takovém množství přicházejících žádostí věnují náboráři každému životopisu obvykle jen 5 sekund své pozornosti, než se rozhodnou, zda jej vyřadí. Vzhledem k tomu je nejlepší vyhnout se tomu, abyste do své žádosti zahrnuli jakékoli rušivé informace, které by mohly způsobit její vyřazení. Abyste se ujistili, že váš životopis vynikne, prostudujte si níže uvedený seznam toho, co byste do své žádosti o zaměstnání neměli uvádět.

Bez průvodního dopisu. Motivační dopis je skvělý způsob, jak vysvětlit, proč jste pro danou pozici nejlepším kandidátem a proč o ni stojíte.
Používání přílišného množství žargonu. Personalisté nechtějí číst životopis plný odborných termínů, kterým nerozumějí.
Vynechání důležitých detailů. Nezapomeňte uvést své kontaktní údaje, vzdělání, pracovní historii a všechny důležité dovednosti a zkušenosti.
Použití obecné šablony. Věnujte čas tomu, abyste svůj životopis přizpůsobili pracovní pozici, o kterou se ucházíte. Tím zaměstnavateli ukážete, že to s danou pozicí myslíte vážně.
Pravopisné a gramatické chyby. Vždy překontrolujte, zda v životopise nejsou překlepy, pravopisné a gramatické chyby.
Přílišné soustředění na povinnosti. Nezapomeňte uvést úspěchy a zásluhy, abyste zaměstnavateli ukázali, že jste skvělým kandidátem.
Včetně osobních údajů. Vyvarujte se uvádění jakýchkoli osobních údajů, jako je věk, rodinný stav nebo náboženské vyznání.

Klíčové informace pro životopis referenta na recepci

Vyzdvihněte zkušenosti se službami zákazníkům a administrativou
Pozornost věnovaná detailům a dobré komunikační dovednosti
Prokázat znalost počítačového softwaru, například sady MS Office.
Zmiňte se o zkušenostech s rezervačními a/nebo fakturačními systémy.
Projevte přátelský a přístupný přístup
Zdůrazněte všechny příslušné certifikáty nebo kvalifikace
Zmiňte se o zkušenostech s různými jazyky
Důraz na profesionální a bezpečné pracovní prostředí.

Je čas začít hledat práci. Ujistěte se, že se vám daří co nejlépe, a získejte příští práci v poštovních službách s pomocí resumaker.cz.